扎实开展医德医风建设,增强医护人员的服务意识,不断提高服务质量。2013年12月16日,花沟中心卫生院召开了病人及家属座谈会。院班子与20多名病人及家属进行了面对面交流。
座谈会上,各位病人及家属踊跃发言,对该院的就医环境、服务态度、医疗技术、收费价格等多方面提出了宝贵意见和建议。医院领导对大家提出的问题逐一作了详细的解答.这次座谈会加强了医患之间的沟通,体现了“以病人为中心”的服务理念。下一步医院将强化内部管理,进一步加强重点环节及细节管理,不断提高医疗服务质量,让患者在住院期间能充分感受到关爱与温馨,同时,医院领导也真诚地希望病人及家属们,对医院今后的工作继续给予关心,能够提出更多的宝贵意见。院领导表示,以后还要定期性地召开这样的病人及家属座谈会,为构建更加和谐的医患关系,创建人民群众满意的医院打下良好的群众基础。